التجديد وانتهاء التجربة
ما الذي تراه قبل 7 أيام ويوم واحد من الانتهاء، وما فترة السماح، وما الذي يتوقف بعد الانتهاء، وكيف تجدد.
- الهدف
- تعرف متى تنتهي تجربتك أو خطتك، وما الذي يستمر بالعمل إذا انتهت، وكيف تجدد في الوقت المناسب.
- قبل أن تبدأ
- مطعمك على التجربة المجانية أو على خطة مدفوعة
- أنت المالك (يرى الموظفون التنبيهات لكنهم لا يستطيعون التجديد)
لا يتجدد شيء من تلقاء نفسه: تدفع بالتحويل البنكي في كل مرة. وتذكّرك روث داين داخل التطبيق فقط، ولا ترسل رسائل بريد أو رسائل نصية عن الفوترة، فتابع لوحة التحكم وصفحة الاشتراك والفواتير.
انتبه لشريط التذكير
خلال الأيام السبعة الأخيرة قبل انتهاء التجربة المجانية أو المدة المدفوعة يرى المالك شريطًا أزرق أعلى لوحة التحكم يعدّ الأيام المتبقية. ويُضاف أيضًا تنبيه قبل 7 أيام وآخر قبل يوم واحد من الانتهاء. في التجربة يكون زر الشريط اختيار خطة، وفي الخطة المدفوعة يكون جدّد الآن.
- نص الشريط مع تاريخ الانتهاء
- زر اختيار خطة
- نص الشريط مع تاريخ الانتهاء
- زر جدّد الآن
اقرأ التنبيهات
افتح الاشتراك والفواتير. تحتفظ بطاقة التنبيهات بالتذكيرات نفسها وتخبرك عند اعتماد دفعة أو رفضها. تظهر التنبيهات غير المقروءة بعبارة جديد، ويمسحها تحديد الكل كمقروء.
- تنبيه التذكير
جدّد خلال فترة السماح
عندما تنتهي مدة مدفوعة تحصل على فترة سماح مدتها 7 أيام. يستمر كل شيء بالعمل ويظهر شريط برتقالي يطلب منك التجديد. تعرض بطاقة الاشتراك الحالة فترة سماح وتاريخ انتهائها. ولا توجد فترة سماح بعد التجربة المجانية: تنتهي التجربة مباشرة.
- نص شريط فترة السماح
- زر جدّد الآن
- حالة فترة سماح
- تاريخ انتهاء فترة السماح
- زر التجديد
اعرف ما يراه فريقك
يرى أعضاء الفريق غير المالك شريطي فترة السماح والانتهاء دون زر، مع سطر يطلب منهم إبلاغ المالك بالتجديد. أما أشرطة التذكير التي تسبق الانتهاء فتظهر للمالك فقط.
- الرسالة الموجهة لأعضاء الفريق
افهم الانتهاء
عندما تنتهي فترة السماح (أو تنتهي التجربة المجانية) تصبح الحالة منتهٍ ويخبرك شريط أحمر بما توقف. تبقى قوائمك ورموز QR وبياناتك سليمة.
- نص شريط الانتهاء
- زر جدّد الآن
اعرف ما يتوقف وما يستمر
يتوقف أمران: الطلب من الطاولة (الوضع ج) ونشر القوائم الجديدة. وإذا حاولت النشر فسترى: «انتهى اشتراكك، لذلك لا يمكن نشر قوائم جديدة. جدّد لتتمكن من النشر من جديد.» لا تضيع مسودتك. ويستمر كل ما عدا ذلك: القوائم المنشورة ورموز QR واستدعاء النادل ولوحة الإدارة وكل بياناتك. لا يُحذف شيء.
- رسالة النشر
- ما توقف وما زال يعمل
جدّد بالتحويل البنكي
في الاشتراك والفواتير اضغط زر التجديد، مثل تجديد الأعمال، ثم إنشاء الطلب، واتبع الخطوات نفسها كما في الدفعة الأولى: حوّل المبلغ بالضبط وارفع الإيصال وانتظر الموافقة. راجع الدفع بالتحويل البنكي. التجديد والخطة ما زالت سارية يضيف مدة بعد المدة الحالية. وإذا كانت المدة قد انتهت فتبدأ المدة الجديدة عند موافقة روث داين على دفعتك. ويمكنك أيضًا اختيار خطة مختلفة.
- حالة منتهٍ
- زر تجديد الأعمال
- المبلغ المطلوب تحويله
- زر إنشاء الطلب
تأكد أن كل شيء عاد للعمل
لا يعيد تفعيل اشتراكك إلا دفعة معتمدة، ويحدث ذلك فورًا: يعمل الطلب من الطاولة والنشر من جديد ويختفي الشريط.
- حالة نشط
- تاريخ انتهاء المدة الجديدة
جدّد قبل الانتهاء
لا تُحتسب الأيام المتبقية من الخطة القديمة عند الانتقال إلى خطة أعلى. أما تجديد الخطة نفسها مبكرًا فيحفظ كل أيامك لأنه يضيف مدة بعد المدة الحالية.
استكشاف الأخطاء
انتهت تجربتك أو مدتك المدفوعة وانتهت فترة السماح. اطلب من المالك التجديد من الاشتراك والفواتير. تبقى مسودتك كما هي ويمكن نشرها بعد اعتماد الدفعة.
يرى الضيوف هذه الرسالة عندما يكون الطلب من الطاولة (الوضع ج) متوقفًا أو مغلقًا. إذا انتهى اشتراكك فجدّده. وإلا فتأكد أن قبول الطلبات مفعّل في إعدادات المطعم.
لا تتغير خطتك إلا بعد موافقة روث داين على الدفعة، وهذا يحدث بعد رؤية المبلغ في حسابها البنكي. افتح الاشتراك والفواتير وتحقق من الطلب: قيد المراجعة تعني أنه ينتظر، ومرفوضة تعرض السبب. وإذا بقي قيد المراجعة مدة طويلة فتواصل مع الدعم مع ذكر مرجع الدفع.
أدلة ذات صلة
- الباقات والفوترةالدفع بالتحويل البنكياختر خطة، حوّل المبلغ بالضبط، وارفع الإيصال، وتابع الطلب حتى توافق عليه روث داين.
- الباقات والفوترةالخطط والحدوداعرف خطتك الحالية وما تشمله كل خطة ومقدار ما استخدمته من حدودك.
- البدءتجربتك المجانية لمدة 14 يومًاما تشمله التجربة المجانية، وأين ترى تاريخ انتهائها، وما الذي يتوقف عند انتهائها.
- المساعدة وحل المشكلاتحل المشكلاتابحث عن الرسالة التي تراها على الشاشة، واعرف معناها وكيف تحلها، مرتبة حسب المجال.